Michaela (29) je od djetinjstva kupac u Lidlu u okrugu Rhein-Sieg (Sjeverna-Rajna Vestfalija) u Njemačkoj. Od rođenja ima slab mjehur. Prije nego što ode u kupovinu, mora otići u toalet. Tako je bilo i u petak. Kupila je jaja, gratinirani sir i energetski napitak, a red ispred kase bio je nepregledan.
“Bila je tolika gužva, morala sam na zahod i morala bih se voziti 25 minuta kući”, počinje svoju priču Michaela.
“Imala sam bolove u mjehuru, znojila sam se i naježila dok sam čekala u redu. Kada sam konačno došla do blagajne, pitala sam što sam mogla tiše mogu li na WC.”
“Nisam mogla više izdržati”
Ali osoblje trgovine joj to nije dopustilo! “Rekla sam zaposleniku da me već boli, ali on je rekao da me ne može pustiti na WC.”
I to usprkos tome što su njoj i njezinom kumčetu taj WC dopustili koristiti prije dva mjeseca. Osoblje je ostalo čvrsto u svojoj oluci, a Michaela više nije mogla izdržati!
“Otrčala sam na parkiralište, spremila što sam kupila i pomokrila se u hlače u automobilu”, rekla je za njemačke medije.
“Iznimno mi je neugodno. Ali, što da radim u ovoj situaciji? Tamo nema grmlja u koje bih mogla zaći i olakšati se.”
Tabu tema došla do 1,6 milijuna ljudi
Kako pišu njemački mediji, 29-godišnjakinja je svoje iskustvo podijelila na društvenim mrežama – a njezin video već je pogledalo 1,6 milijuna ljudi. “Rijetko tko govori o ovoj tabu temi.”
“Trebalo bi postojati pravilo da kupci smiju koristiti zahod.” To je standardna praksa u američkim supermarketima.
“Toliko ljudi ima sindrom iritabilnog crijeva, slab mjehur, osjetljivi su na laktozu ili jednostavno moraju ići na WC. Ovo je osnovna potreba”, navela je.
Reakcija iz Lidla
Diskont Lidl se želi osobno ispričati svom kupcu i podići svijest među svojim zaposlenicima.
“Zbog kratkog boravka naših kupaca u našim trgovinama, pokazalo se da je potražnja za WC-ima općenito vrlo niska. Naši zaposlenici uvijek rado pružaju klijentima mogućnost korištenja toaleta za osoblje u hitnim slučajevima. Međutim, u Michaelinom slučaju to nije bilo moguće zbog nesporazuma i duboko nam je žao zbog toga”, rečeno je iz Lidla za njemačke medije.
“Javilo mi se toliko ljudi koje je osoblje trgovine već odbilo. Nešto se generalno mora promijeniti…”, navela je Michaela.
Fenix-magazin/SČ
