Poznati gigant Ferrero pokrenuo je hitan opoziv jednog od svojih popularnih Nutella proizvoda s tržišta.
Prema službenom priopćenju Saveznog ureda za zaštitu potrošača i sigurnost hrane (BVL), u spornom artiklu mogu se nalaziti komadići metala, zbog čega je cijela serija odmah povučena iz prodaje. Strana tijela poput metalnih dijelova u hrani predstavljaju ozbiljnu prijetnju zdravlju jer mogu uzrokovati teške ozljede u predjelu usta i grla, a u najgorem slučaju mogu dovesti i do gušenja. Vlasti stoga apeliraju na sve kupce koji su kupili ovaj proizvod da ga odmah izdvoje i nikako ne konzumiraju.
3 KLJUČNE ČINJENICE:
Opoziv se odnosi na Nutella Muffin: Ovaj opoziv hrane odnosi se isključivo na proizvod iz asortimana duboko zamrznute hrane, koji se na prodajna mjesta dostavlja zamrznut, a potom se u odmrznutom stanju prodaje na odjelima pekarnica. Riječ je o proizvodu Nutella Muffin proizvođača Ferrero Deutschland GmbH. Povlačenjem su obuhvaćeni artikli koji su se nalazili u prodaji u razdoblju od 16. lipnja do 25. lipnja 2026. godine, dok ostali proizvodi ovog brenda nisu zahvaćeni ovim problemom.
Prodaja u pekarama većih supermarketa: Prema informacijama iz tvrtke Ferrero, sporni muffini uglavnom su se distribuirali i prodavali putem pekarnica unutar većih supermarketa i hipermarketa diljem zemlje. Iz službenog opoziva nije točno vidljivo kako su metalni dijelovi dospjeli u samu unutrašnjost kolača, no u ovakvim slučajevima najčešći uzrok budu tehničke pogreške ili kvarovi na strojevima unutar samih proizvodnih pogona.
Povrat novca moguć i bez računa: Iako proizvođač u svom dopisu nije naveo točno prodajno mjesto za povrat niti specifične detalje oko kompenzacije, kupci spornih muffina mogu ih vratiti na prodajno mjesto gdje su ih i kupili. Prema uobičajenoj praksi u trgovačkim lancima, trgovci preuzimaju opozvanu robu i vraćaju novac kupcima čak i ako nemaju sačuvan blagajnički račun. Za sve dodatne upite potrošačima je na raspolaganju služba za korisnike putem e-mail adrese consumerservice@ferrero.com.
Prva pomoć u slučaju gutanja stranog tijela
U slučaju da strano tijelo ipak dospije u dišne puteve ili jednjak, Savezni ured za zaštitu potrošača upućuje građane na hitne smjernice prve pomoći Crvenog križa. Ako nakon konzumacije dođe do vidljivih ozljeda, krvarenja ili osjećaja nedostatka zraka, unesrećeni se moraju odmah podvrgnuti liječničkom pregledu ili u slučaju kritične situacije bez odgađanja pozvati hitnu medicinsku pomoć.
Fenix-magazin/IK
